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GfK发布首份手机保障服务市场报告: 18年规模将达65亿

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-09-26  来源:华夏财经网  浏览次数:71
核心提示:近日,全球五大市场研究公司之一的GfK集团发布了《2018年中国手机保障服务市场报告》(以下简称报告)。该报告是中国手机保障服
 近日,全球五大市场研究公司之一的GfK集团发布了《2018年中国手机保障服务市场报告》(以下简称“报告”)。该报告是中国手机保障服务市场的首份行业权威报告。

       行业规模快速扩大  爱保科技表现强劲

       伴随中国智能手机的快速普及、使用粘性增强、手机均价攀升、维修成本不断提高、消费者保险意识不断加强等多方面原因,在经历早期行业洗牌后,行业开始进入高速发展阶段,2016年整体规模仅为10亿,2017年达到35亿;而行业搭售比由2016年的0.3%上升到2018年上半年的3.8%,潜力巨大。

       随着市场规模的快速扩张,行业参与方能否快速追赶抢占风口,自身的产品创新能力和服务实力显得尤为重要。

       其中,爱施德集团旗下爱保科技在过去两年表现强劲,与全球市值最大的安达保险、国家信息中心等平台强强联合,实现资源最优配置。安达集团是全球市值最大的上市财产及责任保险公司,先后与苏宁等知名通讯渠道品牌达成合作。而爱保科技选择与具有世界级财产及责任险服务能力的安达合作,为爱保手机保障服务在全国范围内开展提供强有力的支持。通过创新产品研发能力和满意度更高的服务体验,爱保科技得到了市场认可,成为行业领导者。
 

       保障服务结构不再单一,细分领域产品逐渐获得消费者的关注

       随着租机、分期等手机业务的发展,手机保障行业逐步向成熟化、由单一的碎屏保障服务细分化发展;以爱保科技为代表的行业玩家,已将使用场景延伸至延保、意外保、数据保、电池保等多种新兴的细分领域,逐渐获得消费者的关注与认可。


       零售店面运营压力增大,手机保障为店面提供有效盈利来源

       报告指出,随着运营商补贴缩水,手机热度降低,运营成本上涨,手机销售店面的运营压力不断增大,扩充盈利来源成为首要选择;而手机保障具备的高毛利、需求强、成长空间大等特点,成为增加店面盈利的有效措施之一。


       市场规模与发达国家差距明显 发展潜力巨大

       报告中指出,2017年,中国手机年销量4.5亿台,规模是欧洲20国的1.5倍,而中国手机保障行业规模2017年为35亿元,欧洲20国为238亿元,市场规模仅为欧洲20国的14.7%,相差巨大;中国手机保障行业市场潜力及规模巨大,未来可期。  


       目前在手机保障服务深度和密度还远远低于发达国家水平的背景下,行业参与方应乘势将重点放在更广阔的应用场景下,更加注重平台的技术实力和服务能力,延展手机保障的服务场景,加深用户对手机保障服务的认知,共同做大行业蛋糕。

       以爱保为例,将会不断地利用大数据和人工智能技术,了解消费者的需求和痛点,聚焦于产品创新、专业运营、风险控制等方面,实现消费者、销售商、运营平台、保险公司之间的互通互联。为提升用户体验满意度不断钻研,推动行业进一步升级。
  
       与此同时,市场规模的不断攀升,行业越来越受到资本市场的关注。一方面,头部企业已经形成一定的壁垒,小型企业与新进入者难以形成突围;另一方面,行业自身具有较为明朗的市场前景,资本未来可获得丰厚的市场回报;年初,行业玩家意时、英睿得与新浪微博等资本展开了合作,充分证明了保障服务市场的巨大价值。

       GfK报告称,2018年手机保障服务市场的规模将加速增长,预计到年底,将达到65亿,未来,面对巨大的市场“刚需”,利用科技赋能手机保障服务系统,可赋予不同场景更多的想象空间,市场大盘扩大后,手机保障服务市场或将出现新的爆发期。
 
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